🛡️ Política de privacidad

Última actualización: 26/05/2025

La presente política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios del sitio Daphnea (accesible en https://daphneaparis.com) sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa vigente.

1. 👤 Datos personales recopilados

Recopilamos sus datos personales cuando:

  • Crea una cuenta de cliente

  • Realiza un pedido

  • Se suscribe a nuestro boletín informativo

  • Rellena un formulario de contacto

  • Interactúa con nuestros módulos de redes sociales

Los datos que podemos recopilar incluyen:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico

  • Dirección postal

  • Número de teléfono

  • Información de pago (a través de proveedores seguros)

  • Historial de pedidos

  • Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies)

2. 🎯 Finalidad del tratamiento de los datos

Sus datos personales se recopilan con los siguientes fines:

  • Procesamiento de pedidos y atención al cliente

  • Gestión de la cuenta de usuario

  • Envío de boletines (con su consentimiento)

  • Mostrar anuncios personalizados

  • Estadísticas de uso y tráfico del sitio

  • Interacción a través de redes sociales

3. 🤝 Compartición de datos

Sus datos personales nunca se venden.

Sólo compartimos algunos datos con los siguientes proveedores de servicios, en el marco de nuestros servicios:

  • Proveedores de pago

  • Empresas de transporte (por ejemplo, La Poste, Colissimo)

  • Plataformas de marketing (Mailchimp, Sendinblue)

  • Redes sociales mediante módulos integrados (Facebook, Instagram, Pinterest)

  • Herramientas de análisis (Google Analytics, Facebook Pixel)

4. 📱 Redes sociales

Nuestro sitio utiliza plugins sociales (como botones “Compartir”) que pueden recopilar datos incluso si no hace clic en ellos. Estas redes pueden rastrear su navegación mediante su dirección IP y almacenar cookies. Puede desactivar estas funciones desde los ajustes de privacidad de cada red social.

5. 🍪 Cookies

Utilizamos distintos tipos de cookies:

  • Funcionales: necesarias para el funcionamiento del sitio

  • Analíticas: para medir la audiencia

  • De marketing: para mostrar anuncios personalizados

Puede aceptar o rechazar todas o algunas de las cookies mediante nuestro banner de gestión de cookies.

6. ⏳ Conservación de los datos

Sus datos se conservan:

  • Mientras su cuenta esté activa

  • Durante 3 años desde su última actividad comercial (salvo obligación legal diferente)

  • Hasta que solicite su eliminación

7. 🔒 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, cortafuegos, acceso restringido) para garantizar la seguridad de sus datos personales.

8. ⚖️ Sus derechos

De acuerdo con la ley, usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso

  • Derecho de rectificación

  • Derecho de supresión

  • Derecho a la limitación del tratamiento

  • Derecho de oposición

  • Derecho a la portabilidad de los datos

  • Derecho a retirar su consentimiento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en [email protected]

9. 📬 Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a sus datos personales, puede contactarnos:

Daphnea
8-10 Rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, Francia
📧 [email protected]
📞 +33 (0)1 48 33 54 51

10. ⚖️ Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL: www.cnil.fr