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1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las “CGV”) regulan la relación contractual entre la empresa Daphnea, especializada en la venta B2B de ropa y accesorios de moda, con domicilio social en 8-10 rue de la Haie Coq, 93300 Aubervilliers, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 502095656, y cualquier cliente profesional (en adelante, el “Cliente”) que realice una compra a través del sitio web www.daphneaparis.com.
Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo previo, expreso y por escrito por parte de Daphnea.
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el sitio web www.daphneaparis.com, dentro de los límites del stock disponible.
Daphnea se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su oferta comercial (productos, precios, condiciones).
Las fotografías y descripciones de los productos se proporcionan únicamente con fines informativos y no tienen valor contractual.
3. Pedidos
El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y actualizada al realizar el pedido.
Todo pedido realizado en el sitio web constituye una aceptación firme y definitiva, sujeta a la confirmación por parte de Daphnea.
Daphnea se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio de pago o conflicto anterior.
4. Precios
Los precios indicados en el sitio web están expresados en euros, sin impuestos (IVA no incluido).
No incluyen los gastos de envío, que se facturan aparte y se especifican al confirmar el pedido.
Daphnea se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Los productos se facturarán con base en las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
5. Modalidades de pago
Los pedidos deben pagarse en su totalidad en el momento de la compra, mediante tarjeta bancaria, transferencia bancaria u otro medio de pago ofrecido en el sitio web.
Ningún envío se realizará hasta que el pago completo haya sido recibido y validado.
La falta de pago dará lugar a la cancelación automática del pedido, sin previo aviso ni compensación.
6. Entrega
Las entregas se realizan a la dirección indicada por el Cliente al momento de realizar el pedido.
Los plazos de entrega se proporcionan solo a título indicativo y no tienen carácter contractual.
Daphnea no será responsable por retrasos causados por los transportistas o por fuerza mayor.
Los productos se enviarán únicamente después de recibir el pago completo.
Los costes y riesgos relacionados con el transporte corren exclusivamente por cuenta del Cliente a partir del momento en que la mercancía es entregada al transportista.
Corresponde al Cliente verificar la conformidad y el estado de los productos al momento de la entrega y presentar, en su caso, cualquier reclamación al transportista dentro del plazo legal.
7. Reserva de propiedad
Los productos siguen siendo propiedad exclusiva de Daphnea hasta que el Cliente haya realizado el pago completo del precio, incluidos los gastos asociados.
8. Reclamaciones – Devoluciones
No se aceptará ninguna reclamación después de cinco (5) días laborables tras la recepción de los productos.
Toda reclamación debe realizarse por escrito y acompañarse de la documentación justificativa (fotos, albarán de entrega firmado, etc.).
Las devoluciones solo se aceptarán con el consentimiento previo por escrito de Daphnea y deberán realizarse en su embalaje original y sin haber sido utilizados.
No se emitirá ningún abono ni reembolso hasta que los productos devueltos hayan sido verificados y aprobados.
9. Responsabilidad
Daphnea no será responsable de ningún daño indirecto o inmaterial, pérdida de actividad, pérdida de beneficios o perjuicios comerciales.
La responsabilidad total de Daphnea, independientemente de la causa, estará limitada al importe del pedido en cuestión.
10. Fuerza mayor
Daphnea no será responsable en caso de fuerza mayor o de cualquier acontecimiento fuera de su control que impida la ejecución normal de sus obligaciones contractuales.
11. Datos personales
Los datos recopilados se utilizan para la gestión de los pedidos y de la relación comercial.
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales escribiendo a: [email protected].
12. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web www.daphneaparis.com (textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos, etc.) son propiedad exclusiva de Daphnea o de sus socios.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o utilización sin autorización previa por escrito.
13. Ley aplicable – Litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, las partes intentarán resolver el conflicto de manera amistosa. En caso contrario, solo serán competentes los tribunales del distrito donde se encuentra el domicilio social de Daphnea.